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Happy-帮助台票证系统安装

WordPress和WooCommerce的Happy-HelpDesk-Ticket系统旨在简化客户支持。这是一个强大的解决方案，可以直接在您的WordPress站点上管理支持票证。

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安装和使用Happy-HelpDesk工单系统

了解WordPress插件的帮助台/工单系统
WordPress的帮助台或工单系统跟踪、组织和解决每个客户的请求，确保顺畅和专业的沟通。基本上，它是一种工具，允许企业高效地管理客户查询、使其井然有序并简化支持流程。

通过将所有客户交互集中在一个地方，WordPress插件的工单系统帮助团队保持有序，优先处理紧急问题，并保持一致的沟通。凭借票证跟踪、自动响应和集成知识库等功能，该系统缩短了响应时间并提高了整体客户满意度，使其成为任何希望提供特殊支持的企业的必备工具。

WordPress插件的票务系统不仅提高了您的团队的工作效率，还提高了客户满意度。使用Happy，您可以控制您的支持流程，使您能够更快地解决问题并与客户建立更牢固的关系。

Happy-HelpDesk的WordPress票证系统可以：

为用户提供用户友好的界面，以提交支持请求并管理其创建的票证
提供快捷代码以构建页面、我的票证页面和创建票证页面
允许您构建票证表单，以允许客户输入相关详细信息，如联系信息、主题和描述
帮助您轻松管理客户查询的支持票证
根据主题或问题对票据进行分类
具有不同的票证状态，并向用户和支持者显示票证状态(打开、进行中、关闭)。
将门票分配给特定的支持者
当客户/管理员的票证收到新的回复或更新时，向其发送电子邮件通知
允许您构建和提供可搜索的常见问题(FAQ)和有用文章(知识库)存储库；使用户能够自己查找常见查询的答案
为工程师提供预先编写的响应，以用于解决常见问题，从而提高响应效率和一致性。
定义支持的工作时间并设置假期，这有助于设置响应和解决问题的预期时间
保护您的站点免受垃圾邮件和滥用的Google ReCaptcha
和更多其他功能…。

Happy-HelpDesk支持WordPress票证系统主要功能：

让我们来看看Happy支持哪些功能来帮助您实现上述所有目标。

票务系统

您需要管理客户查询的所有内容都集成在WordPress的Happy-HelpDesk票证系统中

两种角色：主持人和参与者
门票都是私密的。为客户分配了表单角色，以便他们可以创建票证
票证管理：管理员有能力从后端监督票证，访问所有生成的票证的全面清单，以及相应的票证标题、类别、提交的问题(票证表单)、指定的支持人员、状态、客户(票证起始)以及创建和更新日期。这种管理方式具有灵活性，只需点击几下即可快速添加新回复或更改状态，从而轻松编辑票证。
工单状态：通过创建工单后、客户回复后、支持者回复后和工单关闭时4种操作来管理工单状态。每个状态都有自己的名称和图标(可选)，设置其优先级，并使用文本/图标和背景颜色进行自定义
分页：在单个/单个票证中设置每页票证数量和每页回复次数
工单页面：创建用快捷码创建工单和显示工单的页面，并将其分配为官方页面和创建工单页面
文件附件：控制支持的最大文件大小和文件类型。目前，WordPress HelpDesk工单系统支持JPG、JPEG、PNG、GIF、BMP、WebP、MP4和WebM；并编辑上传按钮标题。
分类工单：根据接收的支持请求的特定问题或查询，将其分类为不同的组或主题。您可以完全控制类别。这使得支持团队能够更好地一目了然地了解每一张罚单的性质。例如，类别可以包括“技术问题”、“帐户访问”、“产品反馈”等。通过将每张罚单分配到适当的类别，支持者可以迅速确定解决问题所需的专业知识，从而产生更准确和更有效的解决方案。此外，分类票证有助于创建有针对性的报告和分析，帮助企业确定共同趋势、需要改进的领域和资源分配。
票证表单：您可以构建不同的表单，以允许用户提交有关其支持请求的详细信息。表单可以通过拖放构建器构建，其中包含多个字段：节、标题、间隙、分隔符、段落、文本输入、文本区域、数字输入、选择、复选框、单选、上传、编辑和票证类别。
样式：在不同状态下(悬停时；选中时，…)使用文本颜色、背景颜色和分页颜色自定义表格列表工单、工单和回复。如果需要，还可以使用定制的css添加额外的定制。

工作时间

Happy-HelpDesk Ticket System for WordPress允许管理员定义和设置支持团队工作的具体时间，并可用于解决客户的询问和票证。此功能使企业能够在主动提供客户支持时建立明确的边界。

设置一周的工作时间
根据周一设置的时间，整个星期的快速填写时间
设立假期
节假日标题
节假日时长：开始日期/月和结束日期/月
节日信息：填写您自己的定制信息以通知客户
创造无限的假期
提供快捷代码以在任何页面上显示工作时间/假期

通知

WordPress的Happy-HelpDesk票证系统的这一功能确保了有关各方、支持者和客户及时获得有关其支持票证的重要更新。它提高了沟通透明度，并使利益攸关方随时了解其支持查询的进展和状况。

工单创建、工单回复和工单关闭时的电子邮件通知
针对管理员和客户的单独电子邮件通知
使用支持HTML代码的文本编辑器编辑电子邮件内容
密件抄送和抄送
邮件模板编辑颜色：基色、背景色、正文背景色、正文颜色
页脚自定义文本
用于编辑电子邮件内容的多个动态占位符

录音回复

Happy-WordPress的帮助台票务系统具有录音回复功能，可以节省您的时间-它们是预先编写的标准化回复，支持者可以使用它们来解决常见或反复出现的客户查询。这些回复被创建并保存在系统中，以便支持者在回复类似类型的罚单时可以快速访问和应用它们。

录音回复旨在提高效率，允许支持者提供一致和准确的答案，而不必每次从头开始编写新的回复。它们有助于简化客户支持操作，确保统一的沟通，并为支持者和客户节省时间。

文本编辑器，您可以插入您自己的HTML/CSS代码
支持的快捷代码

常见问题和知识库

Happy-HelpDesk Ticket System for WordPress可以让你创建一个常见问题及其相应答案的列表，客户经常会询问这些问题。此功能特别有用，因为它有助于提供对常见问题的预写答案的有组织的存储库，使用户能够快速高效地访问信息。这减少了向支持团队重复询问的次数，并使用户能够自己解决问题，最终改善了整体客户体验。

无限常见问题解答
无限知识库文章/类别
文本编辑器，您可以插入您自己的HTML/CSS代码
用于在您想要的位置显示常见问题/知识库列表的快捷代码
现在就开始使用Happy-您可靠的WordPress票务系统！

第三方服务该插件依赖于Google reCAPTCHA服务，以确保reCAPTCHA功能正常工作。
►谷歌再验证码
►谷歌ReCAPTCHA许可证可能需要

SuBRE-WooCommerce产品订阅：将WooCommerce简单产品(实体或可下载/虚拟)转换为订阅产品，并允许定期付款

9MAIL-WordPress电子邮件模板设计器：创建和定制WordPress电子邮件的有用工具

EPOI-WP积分和奖励：WordPress网站的积分和奖励系统

WebPOS-WooCommerce的销售点：WooCommerce商店的销售点解决方案

Jagif-WooCommerce免费礼物：向客户赠送礼物再容易不过了

Coreem-WooCommerce优惠券提醒：向客户发送电子邮件，提醒他们优惠券，特别是即将过期的优惠券

Compe-WooCommerce比较产品：帮助您的客户比较两个或更多产品，找出他们需要的产品

W2S-将WooCommerce迁移到Shopify：通过官方Shopify REST管理API轻松将WooCommerce产品迁移到Shopify

Redis-WooCommerce动态定价和折扣：为产品创建灵活的定价规则

EXMAGE-WordPress图像链接：使用外部图像URL节省存储空间

Pofly-WooCommerce产品过滤器：适用于WooCommerce的高级过滤器

Bopo-Woo产品捆绑包生成器：让插件为您的客户提供非常灵活方便的购买捆绑包的方式

WPBulky-WordPress批量编辑帖子类型：节省编辑帖子/页面/附件和其他定制帖子类型的时间，但WooCommerce创建的帖子类型除外(PRODUCT、SHOP_ORDER和SHOP_COUPON)

批量编辑WooCommerce产品：快速轻松地批量编辑您的产品。这个插件将为您节省大量编辑产品的时间。

Catna-Woo说出你的价格和优惠：说出你的价格和优惠

WooCommerce产品尺寸图：为您的产品创建尺寸图的简单而灵活的解决方案

WooCommerce的产品预购：客户可以在此之前订购并付款-S打算在发布日期之前保证一份复制品。

WooCommerce的结账追加销售漏斗：在结账页面上提供产品建议和智能订单跳跃

Cart All in One for WooCommerce：在一个简单的插件中提供您需要的所有购物车功能

WooCommerce电子邮件模板定制器：只需点击几次鼠标，即可定制WooCommerce电子邮件，使其更美观、更专业

ALD-AliExpress和WooCommerce的配送和履行：免费配送解决方案-毫不费力地将数据从AliExpress产品传输到WooCommerce，并自动履行AliExpress订单

WooCommerce的产品变化样本：专业和美丽的颜色、按钮、图像、变化图像和单选变化样本

WooCommerce订单跟踪：导入订单跟踪编号并向客户发送跟踪信息

WooCommerce的遗弃购物车回收：捕获遗弃的购物车并向客户发送提醒电子邮件。

将Shopify导入WooCommerce：将Shopify导入WooCommerce插件可帮助您将Shopify商店中的所有产品导入WooCommerce

WooCommerce的客户优惠券：在您的网站上展示优惠券

WooCommerce的虚拟：WooCommerce的虚拟帮助生成虚拟评论，显示新创建的商店的预录评论

WooCommerce的感谢页面定制者：定制您的感谢页面，并在成功订购后向客户赠送优惠券

销售倒计时计时器：在销售、门店启动或其他活动开始或结束时进行倒计时，创造一种紧迫感

WooCommerce推荐引擎：最简单的方法帮助你通过搜索引擎销售更多的产品，并从你的WooCommerce商店推荐产品。

EU Cookie Bar：一个非常简单的插件，帮助您的网站遵守Cookie法律

WooCommerce的幸运轮：提供客户通过输入他们的电子邮件来旋转获得优惠券。

WordPress幸运轮：WordPress幸运轮给你最好的解决方案，从你的WordPress网站访问者那里获得电子邮件地址

WooCommerce高级产品信息：显示更直观的产品信息，如销售倒计时、销售徽章、最近购买产品的人、产品在其类别中的排名、可用支付方式--

WooCommerce的Lookbook：创建漂亮的Lookbook，可以使用产品标签进行购物

WooCommerce图片：允许发布评论，包括产品图片、评论提醒、优惠券评论。

WooCommerce产品生成器：允许您的客户一步一步地从小部件构建完整的产品集。该插件基于WooCommerce，具有许多有用的功能，如兼容、电子邮件完成的产品、属性过滤器。

促进WooCommerce的销售：通过追加销售和交叉销售增加每一笔订单的利润

WooCommerce免费送货吧：将免费送货作为一种营销工具，鼓励客户为免费送货支付更多费用。

WooCommerce通知：社交证明营销插件。在你的网站的前端直播最近的订单。

CURCY-WooCommerce的多货币：轻松切换到不同的货币，并接受只有一种货币或所有货币的付款。

WooCommerce的优惠券：通过电子邮件订阅折扣券

文档

►快速入门

插件链接

►项目页面
[Documentation](https://docs.villatheme.com/happy-helpdesk-support-ticket-system/►-)
►报告错误/问题

安装解压下载包Uploadhappy-helpdesk-support-ticket-system发送到/wp-content/plugins/目录通过WordPress的-Plugins-菜单激活插件

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